酒店新闻

2月7日，省政协十三届四次会议在合肥胜利闭幕。安徽饭店作为指定接待酒店之一，圆满完成了科技、经济、特邀一组、农业、社科新闻出版、社会福利和社会保障六个界别共148名委员的接待任务。在饭店总经理室带领下，全体员工以高度的责任感和荣誉感，以饱满热情和一流品质全程投入，赢得了各级领导与委员的一致赞誉。

   

为确保高规格、高标准完成接待任务，饭店成立了政协会接待工作领导小组，制定详细接待预案，分设迎送、餐饮、住宿、维保、安保、会务和质检宣传七个专项小组。各小组职责明确、协同配合，全程跟进委员需求，全力提供高品质服务保障。

会议期间，全体员工团结协作，创造性的开展各项个性化服务。迎宾组在领导小组指挥下高质量完成委员与领导迎送任务，抽调人员组成会议引导小组，不畏严寒贴心引领，各会议室“厅长”恪尽职守。餐饮组精心筹备，奔赴岳西、枞阳、屯溪等地采购特色食材，从源头保障品质，研发多款特色菜品，精心推出铜陵姜母鸭、黄山臭鳜鱼、火腿炖问政山笋等经典徽菜，同时，增加了“特色小火锅”和“自制现熬牛肉酱”，受到了委员们的高度赞誉。住宿服务组精心布置，提前清洁消毒客房、清洗地毯，调控好室温，每层安排专人迎领，确保委员住得舒心。维保组针对会议室委员反映有异响、光线不够，立即行动，组织部门人员抢修，设置专线网络与加密通道，保障“两会采访室”顺畅运行，精准调控会场温度。消防安保组24小时严密监控，安保人员坚守岗位，确保安全。会务保障组细致安排电子指引、资料打印及物资采购，全力支持会议高效进行。

在接待服务工作中，党员服务队成为一道靓丽的风景线，饭店各党支部充分发挥战斗堡垒作用，推动接待服务与党建工作深度融合，组织在岗党员全力投入到分会场的快速恢复与新一轮精心布置中；同时，细致完成向委员房间配送新鲜水果、精准分发各类会议资料等多项任务，以高度的责任感和饱满的热情，有力保障了大会的顺利进行，以实际行动展现了党建引领下的责任担当与团队凝聚力。

在政协会期间，饭店全体员工秉承“专业+温暖”的服务理念，积极主动为委员提供贴心关怀。房务部服务细致入微，主动为委员叠、熨衣物，协助清洗更换衣物，张玲玲为委员提供鼠标垫，汪俊梅主动提供晾衣架，王梅了解到委员身体不适，增配饮用水，秦红玉根据委员习惯增配荞麦枕。餐饮部提供无微不至的温暖服务，杨竹为感冒委员煮送生姜茶，每日为委员提供迎宾茶与餐后水果，为未能及时就餐的委员制作牛肉面送至房间。前厅部快速响应，王雨婷为嗓子不适委员送上甘蔗马蹄水，李建晨、胡桥东主动运送会议材料，王志伟深夜紧急配送物资，确保及时到位。后台保障部门通力协作，高效统筹员工支援一线服务，全面协助行李运送、随车引导、餐饮服务及水果配送，确保了各项服务工作衔接紧密、运行顺畅。

全店员工以饱满热情服务政协会，深深感染了与会委员，共收到来自会务组和委员的50封表扬与感谢信。政协委员王昶在表扬信中写道：“安徽饭店餐饮部菜品美味，服务周到，特别是副经理龚小红特别热情，了解委员们的需求和建议”！政协委员左震宇在表扬信中写道：“客房服务员秦红玉工作积极，服务到位，房间保洁做到了人性化”！社科、新闻出版界组在写来的感谢信中写道：“酒店以顾客为上的服务精神和严谨细致的工作态度，确保了各项议程的顺利推进，赢得了委员们和会务组的一致赞誉”！特邀一组在给饭店的感谢信中写道：“贵酒店优质的服务不仅为会议的顺利进行奠定了坚实基础，更让每一位参会委员感受到了宾至如归的温暖，我们对贵酒店的专业能力和服务精神深表敬意”！

春来东风劲，江淮展新颜。安徽饭店全体员工秉持连续作战、善作善成的优良作风，传承大会接待积累的宝贵经验，将高标准服务融入政协会接待各环节，以实干担当全力冲刺一季度开门红目标任务，以优质接待服务推动饭店经营管理高质量发展。