酒店新闻

近日，共青团中央、最高人民法院等22个单位联合发布《关于命名2015—2016年度全国青年文明号的决定》 （中青联发【2017】5号），我店客房服务班继1996年、2007年、2009年荣获“全国青年文明号”后，再次获得此项殊荣。

我店客房服务班成立于1992年，目前有18名客房服务人员，承担着饭店389间客房的清洁、安全及服务工作，每天忙碌在服务第一线，她们用优质的服务及过硬的技术赢得了中外宾客的高度赞扬，98%的客人推荐入住。

为腰部不适的客人更换硬板床

多年来，客房服务班秉承为广大顾客提供“满意加惊喜”的服务理念，采取积极有效的形式对内开展“三好”员工、服务明星、清扫状元评比，以及积极参与演讲比赛、义务献血、学雷锋等活动，对外积极学习对标酒店的优秀做法、参加安徽省旅游集团技能比赛等方式，激发青年员工的工作热情，提升青年员工的综合素养，使班组队伍爱岗、敬业、服务、奉献意识显著增强，并取得了一系列骄人的成绩，饭店重新开业两年多来，客房服务班共收到客人表扬信58 封，20余人次被评为饭店“三好员工”，6名员工被评为2015、2016年度饭店“先进个人”，3名员工获得“饭店技术能手”称号，3名员工在省旅游集团技能比赛中囊括了比赛的前三名，为“全国青年文明号”荣誉的获得打下了坚实的基础。同时，客房服务班在先进服务理念引领下，不断推出晚安饮品、个性婚房、房间清扫责任卡等特色服务，深受广大宾客好评，并得到同行酒店的广泛关注。

参加安徽省旅游集团技能大赛

 青年文明号既是一种荣誉，更是一种责任，我店客房服务班将以此次荣誉作为新的起点，不断学习、努力拼搏，不断超越，以饱满的工作热情和一流的业务水平兑现自己的青春诺言，用扎实的行动书写“全国青年文明号”的崭新华章。