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我店班组建设再创佳绩
来源: 查阅次数: 发布日期:2022-01-11

20226日,店召开班组建设年终评选会,评选产生年度优秀班组和班组长,12个推选班组汇报了一年来班组建设情况,精彩纷呈,饭店经营班子成员和中层管理人员以及各班组长共60人参加了评选会


2015 年 3 月,我店正式启动班组建设,今年已是第年了,各部门各班组紧紧围绕班组建设的四个核心内容:班组标准化建设、班组管理基本任务、班组创新和班组综合考评深入持久地进行班组建设,充分发挥基层堡垒作用,克服新冠疫情不断反复对饭店经营的影响,齐心协力与企业共克时艰。


前厅部总台班组树立“服务第一、宾客至上”的服务理念,在班组成员团结协作下,以全省文旅系统酒店行业唯一入选集体,获评“全国青年文明号”。综合办采购班组全年完成各类大小物品万余件的采购任务,出车240余次,有力保障了饭店经营。餐饮部中餐厅班组今年全面推行表格化管理、绩效管理和激励管理等,以最高的标准管理班组,提高对客服务质量。房务部楼层班组在做好常态化疫情防控的同时,认真落实各项卫生清洁消毒程序,秉承着“亲切、温暖、绿色、阳光”的理念,为宾客提供安全、舒适的居住环境。工程部维修班组严格控制维修成本,做好节能降耗,全年为饭店节约费用7万余元。营销部市场二组、安全警卫中心班组等各班组都在自己的岗位上充分发挥职能作用,为饭店发展做出了贡献。


年来的实践,组建设对加强员工队伍建设,塑造一流团队起到了要作用。今年,我店选派的三名选手在参加合肥市文化和旅游行业服务技能大赛中不负众望在三个菜肴比赛项目中,取得个一等奖、一个三等奖的优异成绩班组建设为员工成长脱颖而出提供了宝贵的平台,很多班组长表示2022年我们一定会做的更好!